Hos Homebeauty beregnes fraktprisen ut fra vekten på bestillingen din. Den korrekte fraktprisen vises automatisk i kassen før du fullfører kjøpet.
Fraktpriser i Norge:
0-1 kg: 79,-
1-5 kg: 99,-
5 kg og oppover: 149,-
Ved kjøp over 1500,- får du fri frakt.
Homebeauty benytter ulike fraktleverandører, og jeg velger transportøren som passer best for den aktuelle forsendelsen. Du trenger derfor ikke velge fraktselskap selv.
Leveringstid
Estimert leveringstid er normalt 3-5 virkedager etter at pakken er sendt.
Behandlingstiden er vanligvis 1-2 dager, men ved forhåndsbestillinger kan tiden være lengre. Dette opplyses om på det aktuelle produktet du forhåndsbestiller.
Henting på lager
Bor du i nærheten? Du kan også velge henting på lager i kassen og dermed slippe fraktkostnader.
Du får beskjed når bestillingen din er ferdig og klar for henting. Vent på denne bekreftelsen før du kommer, slik at jeg rekker å gjøre bestillingen helt klar til deg.
Sporing & levering
Når bestillingen din er pakket og sendt, vil du motta informasjon om forsendelsen og sporingsinformasjon.
Alle bestillinger har enkel sporing, slik at du kan følge med på hvor langt ordren har kommet. På enkelte forsendelser kan det også være tilgjengelig mer detaljert sporing direkte hos transportøren. Dette vil blant annet kunne variere ut fra pakkens størrelse, vekt og verdi.
Leveringsmåte og transportør velges av Homebeauty ut fra hva som passer best for den aktuelle forsendelsen.
Husk å kontrollere navn, adresse, telefonnummer og e-post er riktig før bestillingen fullføres. Feil kontakt- eller adresseinformasjon kan føre til forsinkelser eller at pakken blir returnert.
Opplever du problemer med leveringen, eller ser det ut som at pakken har stoppet opp underveis, er du selvfølgelig velkommen til å kontakte meg, så hjelper jeg deg videre.
Uavhentede & returnerte pakker
Dersom en pakke ikke hentes innen transportørens hentefrist og derfor blir sendt i retur til Homebeauty, regnes ikke dette som bruk av angreretten.
Ta kontakt med meg dersom pakken din har blitt returnert og du ønsker den sendt på nytt. Eventuelle kostnader for ny utsendelse må dekkes av kunden.
Dersom pakken returneres på grunn av feil eller mangelfull adresseinformasjon som ble oppgitt ved bestilling, vil kunden være ansvarlig for kostnaden ved eventuell ny utsendelse.
Ønsker du ikke pakken sendt på nytt, behandles dette i henhold til gjeldende regler for retur og angrerett. Eventuelle faktiske kostnader Homebeauty har hatt i forbindelse med den uavhentede forsendelsen kan trekkes fra tilbakebetalingen der regelverket gir adgang til dette.
Har pakken blitt returnert på grunn av en feil hos Homebeauty eller transportøren, skal du selvfølgelig ikke betale for ny utsendelse.